রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — বিশদ ও স্বচ্ছ

84444 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য কঠোর নিয়ম মেনে চলি আমরা। মোবাইলে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যখন খেলা শুরু করেন, আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে…

লেনদেন এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সংরক্ষণ নীতিস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
84444 গোপনীয়তা নীতি — বিশদ ও স্বচ্ছ
সহায়তা ও অধিকার অ্যাক্সেস

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও আবেদন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস চাইছেন? আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল পর্যন্ত, যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

84444 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের সাপোর্ট সেকশন খুলুন এবং সরাসরি চ্যাট করুন। দ্রুত উত্তর, গোপনীয়তা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের সমাধান।

ইমেইল ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল সাবমিট করুন এবং গোপনীয়তা টিমে পৌঁছান। ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ, ডিলিট রিকোয়েস্ট সব এখানে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

84444 অ্যাপে সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান — ডেটা প্রেফারেন্স, যোগাযোগ পছন্দ, উত্তোলন ইতিহাস সবকিছু দেখুন।

নিরাপত্তা ও ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষার জন্য আমরা এনক্রিপশন, দুই-ধাপের প্রমাণ এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি সংযোগে আমরা PCI-DSS মান অনুসরণ করি। আপনার ডেটা কোথায় থাকে…

SSL এনক্রিপশন

84444 এ আপনার সব ব্রাউজার এবং অ্যাপ কানেকশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। লেনদেন ডেটা মধ্যপথে চুরি হওয়ার ঝুঁকি নেই।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা বা উত্তোলনের আগে আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ID যাচাই করি। জাল অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতি প্রতিরোধে এই ধাপ অপরিহার্য।

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

মোবাইলে খেলার সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। অননুমোদিত ব্যবহার রোধে এটি গুরুত্বপূর্ণ।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেন ও প্রোফাইল ডেটা সংরক্ষণ করি। বন্ধ করার ৯০ দিন পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

বিশ্লেষণ বা অপারেশনের জন্য যদি তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার হয়, তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

গোপনীয়তা আবেদন

আপনার ডেটা দেখতে, সঠিক করতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন। আইনি সীমার মধ্যে আমরা ৩০ দিনে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে এমন সব প্রশ্ন আছে যা 84444 এ খেলা শুরু করার আগে বা পরে খেলোয়াড়রা সাধারণত জিজ্ঞাসা করে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট নম্বর SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষিত এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না, শেষ কয়েক সংখ্যাই দেখাই।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু লেনদেন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় না।

84444 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিন পর ডেটা সিকিউর সার্ভার থেকে মুছে দেওয়া হয়, কিন্তু আইনি প্রয়োজনে আরও দীর্ঘ সংরক্ষণ থাকতে পারে।

পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেব। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। পুরনো নীতির শর্তে না থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার সুবিধা আপনার আঞ্চলিক আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থাকলে স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় ইমেইল (লগইন, লেনদেন, নিরাপত্তা) পাঠাই। প্রচারমূলক বার্তা পেতে আপনাকে সক্রিয়ভাবে সম্মতি দিতে হবে, এবং যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।

সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে। আইনি বা কর-সংক্রান্ত রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী আরও দীর্ঘ থাকতে পারে।